설득과 설명의차이

우리가 살아가면서 서로의 의견 충돌들이 생기는 경우가 종종 생깁니다. 이럴 때 충돌을 해소하고자 설득이든 설명이든 논하게 되는데 갑자기 설득과 설명이 어떻게 다른지 궁금해졌습니다.

내가 말하는 게 이 사람을 설득하려는 건지, 설명하려는 건지, 그래서 곰곰이 생각해 보고 찾아서 올려보았습니다.

 

다음은 설득과 설명의 차이점을 비교한 표입니다.

구분                                                         설득                                                                         설명

 

 

정의	상대방이 내 의견이나 제안을 받아들이도록 유도하는 과정	어떤 개념, 사실, 원리를 이해시키는 과정
목적	상대방의 태도, 신념, 행동을 변화시키는 것	상대방이 내용을 정확히 이해하도록 돕는 것
대상	동의하지 않거나 다른 의견을 가진 사람	관심이 있거나 이해하려는 사람
주요 요소	논리, 감성, 신뢰(로고스, 파토스, 에토스)	명확성, 정확성, 체계적인 구성
방법	논거를 제시하고 상대의 감정을 고려하여 공감 유도	객관적인 정보와 논리적인 설명 제공
예시	마케팅에서 고객에게 제품을 사도록 유도	과학 교사가 학생들에게 물리 법칙을 가르침
설명 방식	강한 논리, 감정적 호소, 반복적인 주장	명확한 정의, 단계적 설명, 예시 제공
주로 사용되는 분야	정치, 광고, 협상, 영업	교육, 기술 매뉴얼, 연구 보고서
상대방의 반응	수용하거나 거부할 수 있음	이해 여부에 따라 추가 질문 가능
전달 방식	감성적인 표현과 논리적 근거를 함께 사용	객관적이고 논리적인 정보 위주
결과	상대방의 태도나 행동의 변화 유도	상대방이 내용을 이해하고 지식 습득

이 표를 보면, 설득은 상대방의 태도를 바꾸는 것이 목표이고, 설명은 상대방이 이해하도록 돕는 것이 핵심이라는 점에서 차이가 있습니다.

 

 

다음은 설득과 설명의 차이를 예시로 보여주는 상황입니다.

1. 제품 구매 유도

구분예시

 

설득	"이 스마트폰은 최신 AI 카메라 기술을 적용하여 누구나 전문가처럼 사진을 찍을 수 있어요. 그리고 지금 구매하면 20% 할인까지 받을 수 있어요! 이런 기회는 놓치면 안 되죠!"
설명	"이 스마트폰의 AI 카메라는 피사체를 자동으로 인식하고 최적의 설정을 적용하는 기능을 갖추고 있습니다. 예를 들어, 인물 사진 모드를 활성화하면 자동으로 배경을 흐리게 만들어서 인물을 더 돋보이게 해줍니다."

2. 다이어트 조언

구분예시

 

설득	"이 다이어트 프로그램을 따르면 4주 만에 5kg을 뺄 수 있어요! 많은 사람들이 효과를 봤고, 건강에도 좋아요. 지금 시작하지 않으면 후회할 수도 있어요!"
설명	"이 다이어트 프로그램은 저탄수화물 식단과 규칙적인 운동을 결합한 방식입니다. 탄수화물 섭취를 줄이면 인슐린 분비가 감소하고, 몸이 저장된 지방을 에너지원으로 사용하게 됩니다."

3. 정치 토론

구분예시

 

설득	"이 정책을 시행하면 경제가 성장하고 국민의 삶이 좋아집니다. 이미 여러 나라에서 성공한 사례가 많고, 우리도 지금 선택해야 합니다!"
설명	"이 정책은 정부가 특정 산업에 대한 투자를 늘려 일자리 창출을 유도하는 방식입니다. 이렇게 되면 기업 활동이 활발해지고 소비도 증가하여 경제 성장이 촉진됩니다."

 

 

한마디로 요약하자면  설득은 상대방이 결정을 내리도록 유도하는 것이고, 설명은 정보를 이해하도록 돕는 것 이라는 차이가 있습니다.